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天河機(jī)場(chǎng)服務(wù)之便民

發(fā)布時(shí)間:2008-04-16 16:37:00 來(lái)源:

  
  賓館:足夠待客
  乘客若遇到航班晚點(diǎn)、延誤等情況,需要在機(jī)場(chǎng)住宿怎么辦?天河機(jī)場(chǎng)負(fù)責(zé)人表示,這種情況的可能性不大。因?yàn)椋瑱C(jī)場(chǎng)大巴一直會(huì)開(kāi)到最后一個(gè)航班到港,才會(huì)收班。
  不過(guò),記者在天河機(jī)場(chǎng)實(shí)地探訪了解到,目前天河機(jī)場(chǎng)僅有一家“機(jī)場(chǎng)賓館”可入住。在該酒店服務(wù)臺(tái)上方,價(jià)目表上標(biāo)明:普通單人間328元,標(biāo)準(zhǔn)單人間358元,普通雙人間288元,標(biāo)準(zhǔn)雙人間358元。此價(jià)格水平與市內(nèi)一些四星級(jí)酒店相當(dāng)。
  天河機(jī)場(chǎng)擴(kuò)建工程項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人表示,二航站樓內(nèi)沒(méi)有新建賓館、酒店,機(jī)場(chǎng)擴(kuò)建也暫時(shí)沒(méi)有住宿方面的規(guī)劃。
  銀行
  多家銀行入住存取款、換外幣輕松搞定
  9日,記者在二航站樓內(nèi)看到,建設(shè)銀行、中信銀行、民生銀行的營(yíng)業(yè)點(diǎn)標(biāo)志已經(jīng)安裝到位。據(jù)了解,各銀行將采取營(yíng)業(yè)柜臺(tái)與ATM機(jī)相結(jié)合的方式,為乘客提供存取款、換外幣等業(yè)務(wù)。
  電信
  免費(fèi)1分鐘市話
  新航站樓內(nèi),隨處可見(jiàn)“大號(hào)”的IC卡電話。與普通公用電話不同,這里的電話有F1到F5功能鍵,拿起話筒后,電話的彩色屏幕依次顯示,按F1進(jìn)入號(hào)碼百事通、按F2進(jìn)入114訂房、按F3進(jìn)入訂餐、按F4進(jìn)入訂票、按F5撥打免費(fèi)電話。
  按F5鍵后,先觀賞30秒廣告,然后就可撥打一分鐘免費(fèi)市內(nèi)電話。這種電話眼下已在北京、上海等機(jī)場(chǎng)配置。
  廁所
  遍設(shè)廁所乘客方便
  據(jù)了解,二航站樓共配置了18組廁所,超過(guò)100個(gè)蹲位。記者在樓內(nèi)看到,每層兩側(cè)都有一個(gè)大型廁所,蹲位以及便池均超過(guò)10個(gè)。
  治安
  民警就在你身邊
  記者在二航站樓內(nèi)看到,左右兩側(cè)各有一個(gè)公安室。市民若遇到偷盜、搶劫以及其他治安問(wèn)題,可在第一時(shí)間聯(lián)系公安民警。
  同時(shí),在停機(jī)坪隔離區(qū),有安保公司工作人員巡邏。一旦發(fā)現(xiàn)情況,會(huì)向公安人員匯報(bào)。
  維權(quán)
  將設(shè)12315維權(quán)站
  昨從武漢黃陂工商分局獲悉,橫店工商所將于近期在該航站樓設(shè)立12315聯(lián)絡(luò)站,為乘客提供全方位的工商服務(wù)。
  目前,工商部門(mén)正在航站樓內(nèi)聯(lián)系選址。以往老航站樓內(nèi),僅在機(jī)場(chǎng)售票處有一名工商人員接受投訴咨詢(xún)。
  同時(shí)機(jī)場(chǎng)方也表示,機(jī)場(chǎng)質(zhì)量安全部也會(huì)在候機(jī)樓咨詢(xún)處,接受消費(fèi)者的投訴。

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