荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（記者 黃錚 通訊員 饒玉杏、殷欣怡）10月28日，國家稅務總局赤壁市稅務局傳來消息，該局近期組織召開特邀監(jiān)督員座談會，邀請“三代表一委員”以“座談＋體驗”的形式，為稅費服務建言獻策、“把脈問診”。

此次座談旨在進一步優(yōu)化辦稅繳費體驗，持續(xù)提升納稅人繳費人滿意度，充分發(fā)揮“營商環(huán)境特邀監(jiān)督員”社會監(jiān)督作用。據(jù)了解，此次共邀請了10名稅收特邀監(jiān)督員。

座談會上，赤壁市稅務局黨委書記、局長賈麗華向特邀監(jiān)督員介紹了市稅務局的基本情況，聘請他們作為稅收營商環(huán)境的“稅收特邀監(jiān)督員”和“體驗官”。

賈麗華向10位“稅收特邀監(jiān)督員”頒發(fā)了榮譽證書，并表達對各位監(jiān)督員們的殷切希望，希望大家能扮演好稅收“監(jiān)督員”“參謀員”“傳播員”的角色，共同促進征納和諧，營造好誠信納稅、依法納稅的社會氛圍。

監(jiān)督員們對赤壁市稅務局在落實稅費優(yōu)惠政策、提升納稅服務、優(yōu)化稅收營商環(huán)境等方面工作予以肯定，與會成員們暢所欲言，真切述說著自身的涉稅體驗，積極向稅務部門建言獻策，稅務干部代表認真傾聽，對特約監(jiān)督員提出的涉稅需求一一進行答復。

會后，稅務干部帶領“監(jiān)督員”們前往辦稅服務大廳實地體驗辦稅服務流程?！氨O(jiān)督員”們聽取了稅務干部對大廳內各功能區(qū)的詳細介紹，認真詢問近年來網(wǎng)上辦稅和實體辦稅情況，了解在推廣網(wǎng)上辦稅、縮短辦稅時長方面的舉措及自助辦稅終端使用情況，現(xiàn)場查看了“征納互動”在線服務系統(tǒng)操作。

活動現(xiàn)場，一位納稅人正在自助區(qū)辦理發(fā)票額度申請業(yè)務，稅務干部指導其在電子稅務局完成申請后，局長賈麗華進行“一把手走流程”活動，根據(jù)納稅人實際情況，在系統(tǒng)內完成后續(xù)操作，成功辦結該業(yè)務。

“稅收特邀監(jiān)督員”不僅是稅務服務和營商環(huán)境的“質檢員”，也是稅收工作的“宣傳員”，更是征納互動的“智囊團”。此次活動，既了解了企業(yè)在享受新的組合式稅費支持政策中的實際需求，也收集了提升稅費服務質效的“金點子”。

接下來，赤壁市稅務局將持續(xù)優(yōu)化完善營商環(huán)境“體驗官”和特約“監(jiān)督員”相關制度，結合“便民辦稅春風行動”，整合現(xiàn)有辦稅繳費服務資源，拓展辦稅繳費服務渠道，助力打造更優(yōu)質溫馨的稅收營商環(huán)境。